Jakarta, beritaapm.com – VinFast terus memperluas jaringan layanan purnajual di Indonesia.
Langkah terbaru dilakukan dengan menggandeng 10 mitra layanan otomotif untuk memperkuat jaringan Authorized Service Outlet (ASO) di berbagai daerah.
Kesepuluh mitra tersebut adalah PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor, dan PT Prayoga Tangguh Perkasa.
Kerja sama ini ditandai dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU).
Nantinya, para mitra tersebut akan menjadi bagian dari jaringan servis resmi VinFast dan melayani kebutuhan konsumen, mulai dari perawatan rutin hingga perbaikan kendaraan.
Tak hanya servis mekanis, outlet yang tergabung juga akan menangani perbaikan bodi serta menyediakan suku cadang dan aksesori resmi VinFast.
Bagi VinFast, perluasan jaringan ini menjadi bagian penting dari upaya membangun ekosistem kendaraan listrik yang tidak hanya mengandalkan penjualan produk, tetapi juga memastikan konsumen mendapatkan dukungan setelah membeli kendaraan.
Setiap outlet yang masuk ke dalam jaringan ASO VinFast juga harus memenuhi sejumlah standar yang ditetapkan perusahaan, termasuk dari sisi kemampuan teknisi, fasilitas, hingga kualitas pelayanan.
VinFast menyebut teknisi di jaringan tersebut akan mendapatkan sertifikasi sesuai standar perusahaan.
Ketersediaan suku cadang resmi juga menjadi salah satu faktor yang diharapkan dapat menjaga kualitas perawatan kendaraan selama masa kepemilikan.
Hingga saat ini, VinFast mengklaim telah memiliki lebih dari 100 Authorized Service Outlet yang tersebar di Indonesia.
Jaringannya tidak lagi hanya berpusat di wilayah Jabodetabek, tetapi mulai menjangkau sejumlah kota besar di berbagai daerah.
Perluasan ini juga menyasar kebutuhan konsumen ritel maupun pengguna kendaraan untuk operasional armada komersial.
“Bagi kendaraan listrik, jaringan layanan purnajual yang andal sangat penting untuk memberikan rasa percaya diri kepada pelanggan sepanjang masa kepemilikan,” ujar Antonio Zara, Chief Executive Officer VinFast Southeast Asia.
Menurutnya, penambahan jaringan servis merupakan bagian dari komitmen jangka panjang VinFast di pasar Indonesia. Perusahaan ingin memastikan layanan purnajual lebih mudah dijangkau, sekaligus memberikan standar pelayanan yang konsisten kepada konsumen.
Di sisi lain, jaringan servis menjadi semakin penting bagi merek kendaraan listrik yang sedang memperluas pasar.
Konsumen bukan hanya mempertimbangkan teknologi dan harga kendaraan, tetapi juga akses terhadap perawatan, teknisi, suku cadang, serta dukungan ketika kendaraan mengalami masalah.
VinFast sendiri tengah membangun ekosistem kendaraan listrik di Indonesia melalui beberapa sisi.
Selain memperluas jaringan purnajual, perusahaan juga mengembangkan portofolio kendaraan listrik dan infrastruktur pengisian daya bersama V-GREEN.
Untuk menarik minat konsumen, VinFast juga menawarkan sejumlah program kepemilikan, termasuk skema langganan baterai, program jaminan pembelian kembali kendaraan, serta fasilitas pengisian daya gratis di stasiun pengisian V-GREEN hingga 31 Maret 2029.
